兰陵:首次通过微信成功调处一起医患纠纷
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兰陵:首次通过微信成功调处一起医患纠纷

www.paly.gov.cn 平安临沂网 发布时间:2019/11/14 9:56:24 大 中 小 论坛


    近日,兰陵县司法局神山司法所首次通过微信视频聊天系统成功调处一起医患纠纷,有效的预防了一起医闹事件的发生。

    2019年10月21日,来自湖南省怀化市的申某某到神山镇某医院治疗,住院期间在洗手间摔倒,经抢救无效死亡。申某某的家属闻讯赶来,与医院商量善后事宜。经多次沟通未果,到神山司法所申请调解。神山司法所考虑到死者家属住的地方较远,对交通不熟悉以及亲人失去心情悲痛等各种因素,利用微信群聊窗口进行三方网络调解。经调解,双方达成调解协议:医院承担申某某的遗体保存、火化、差旅费用及精神抚慰金共15000元,其他事项经司法途径解决。

将微信视频群聊功能与人民调解有效,可以创造一个较好的调解沟通交流平台,有效的提升了工作效率,为双方当事人节约了时间,节约了成本。

邢连军


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